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Herramientas para describir y validar ideas de negocio
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Introducción al Módulo

Presenta tu empresaClic para leer 

Las estrategias de lanzamiento son importantes. Los emprendedores lo saben bien. ¿Y tú? Los nuevos empresarios siempre deben estar preparados para presentar sus ideas. Nunca se sabe cuándo surgirá una oportunidad. Para estar más preparado, elabora tus discursos con anticipación, memorízalos y prepárate para ponerlos en acción cuando llegue el momento adecuado.
El discurso no es algo sencillo en absoluto. Tiene que mostrar la huella de tu negocio, tu visión, y si la situación lo permite, los vínculos entre los objetivos de tu empresa emergente, las unidades organizativas, las funciones y los servicios empresariales y el grado en que apoya y contribuye a hacer viable tu estrategia empresarial.

 

 

¿Cómo presentar el discurso?Clic para leer 

La forma de dirigirse a los inversores, clientes u otros socios comerciales depende, por supuesto, de la situación específica. Pero, ¿qué tipo de discursos son para los que tienes que estar preparado para presentar?
En tu equipaje de comunicación siempre debes tener preparados al menos tres planes de presentación diferentes. Nunca sabes cuándo te llegará la ocasión adecuada, ni cuánto tiempo tienes para convencer a la gente de lo bueno de tu idea y la peculiaridad de tu negocio.
Al menos hay tres discursos que debe considerar: el discurso de ascensor, el discurso de dos o tres oraciones, el discurso de alto concepto.

A.    El discurso de ascensor.  El nombre lo dice todo. Es una breve descripción de una idea, producto o empresa; explica el concepto de tal manera que cualquier oyente pueda entenderlo en un corto período de tiempo. El tiempo que puede compartir con otra persona esperando el ascensor y luego cogerlo juntos desde la planta baja hasta, digamos, el noveno piso de un edificio. Esta descripción, no necesariamente un discurso, sino también una imagen general o un video corto, generalmente explica para quién es, qué hace, por qué se necesita y cómo se hará. Un discurso de ascensor no tiene que incluir todos estos componentes, pero por lo general al menos explicar cuál es la idea, el producto, la empresa o la persona y su valor.

B.    Discurso de dos o tres oraciones. Bueno, este segundo tipo también se explica por sí mismo. Este discurso debe parecer una respuesta espontánea, pero está lejos de serlo. Debes estar preparado para explicar en la primera oración lo que hace: un resumen completo pero breve de lo que hace u ofrece tu empresa. Después, en una segunda oración, debes establecer lo que deseas lograr y por qué tú, tus productos y tus servicios son diferentes, y mejores, que los de tus competidores. Tienes que comunicar el valor único que aporta al mundo en una sola frase. No cometas el error de ser genérico con la siguiente frase. Si estás usando la presentación de dos oraciones, quieres que la otra persona te recuerde y (si lo haces bien) hacer que se pregunte si necesita lo que tú haces.
De todos modos, sí, sabes contar: este es un discurso de dos frases. Si deseas que sean tres, puedes comenzar con una oración de gancho: el gancho proporciona a tu audiencia información que puede comprender inmediatamente, relacionarla y crear asociaciones mentales. Es crucial que el oyente pueda procesar rápidamente su gancho; de lo contrario, en lugar de escuchar tu segunda oración (la oración más valiosa), se distraerá tratando de comprender la primera.
El discurso de dos o tres oraciones también se puede utilizar como punto de partida para un discurso de ascensor: cuando estés elaborando tu discurso de ascensor, usa estas dos o tres oraciones como premisa de tu discurso, y si tu viaje en ascensor es más largo de lo esperado, continúa tu discurso con una cuarta, quinta, sexta oración ...

C.    Discurso de alto concepto. La última (pero no menos importante) herramienta que necesitas es un discurso de alto concepto. El discurso de alto concepto es la herramienta perfecta para los consumidores y fanáticos que están dando a conocer tu empresa. Es una sola oración que sintetiza la visión de tu empresa. En otras palabras, es como un discurso de ascensor súper condensado.
Hollywood ha utilizado y perfeccionado el arte del discurso de alto concepto para anunciar sus películas, pero otros ejemplos simples de discurso de alto concepto pueden ser Dogster, que se promociona a sí mismo como "Amigos para perros", y Bookswim, que se describe a sí mismo como "Netflix para libros".

 

¿Por qué son tan fundamentales los discursos de alto concepto? Clic para leer 

Tal vez pienses que una sola frase no puede decir nada interesante sobre tu negocio. Pero subestimar la importancia de un discurso de alto concepto puede ser muy arriesgado. Si quieres ser recordado, ¡tu discurso de alto concepto debe ser realmente efectivo!
En primer lugar, el alto concepto permite que otros (consumidores, inversores y medios de comunicación) comprendan instantáneamente lo que hace tu compañía, los inversores usan el discurso cuando hablan con sus socios sobre tu compañía, y la prensa usa el discurso cuando cubren una noticia sobre tu empresa (lo que permite también que los lectores entiendan rápidamente quién eres y lo que haces).
En segundo lugar, el discurso de alto concepto ofrece pruebas a inversores potenciales de que el modelo de negocio tiene sentido. Por ejemplo, un inversor puede pensar, “bien, Friendster ha tenido bastante éxito; por lo que aplicar el mismo modelo para perros también tiene un sentido intuitivo y debería tener éxito”.
Resumiendo: Construir un discurso de alto concepto es algo de suma importancia, ¡especialmente para empresas emergentes (startups)!

Cómo construir un discurso de alto concepto efectivoClic para leer 

"Resume el negocio de la empresa en el reverso de una tarjeta de presentación". Este debe ser un discurso de alto concepto eficaz según SEQUOIA CAPITAL.
El discurso de alto concepto (DAC) debe poder concentrar solo en una o dos frases cortas el problema y la solución que propongas. Los malos discursos continúan indefinidamente sobre el producto, pero si se te ocurre una idea de alto concepto correcta, aumentan tus posibilidades de éxito.

Aquí tienes algunos consejos y trucos para escribir un DAC:
a. El discurso debe ser breve: una o dos oraciones; algo más largo corre el riesgo de perder interés e impacto.
b. DAC es una idea que atrae a las masas, original e ingeniosa; es algo que te escucha pensando: "¿Por qué no lo pensé antes?"; es algo que necesitas para que tu idea sea fácil de catalogar. Un buen concepto debe ser único y universal; tanto si encuentras una idea nueva, como si se trata de una idea ya conocida a la que le das un giro original, lo que importa es que sea única y universal, y que todos puedan identificarse con ella.
c. La gente debe ser capaz de entender cuál es el problema que le resolverás: para ser breve y conciso, puedes combinar los elementos básicos mediante el uso de analogía, síntesis, yuxtaposición, combinación.
d. La gente debe entender cómo puedes resolver su problema: puedes usar analogía, referencias; vincula tu idea con negocios y fórmulas con las que la mayoría de la gente esté familiarizada: el DAC debe tener un atractivo comercial masivo.
e. Ejercítate con juegos de rol: ponte en el lugar tus clientes exigentes o de los ocupados inversores.
f. Externaliza la tarea: dirige tu discurso al terreno preguntando a tus amigos y familiares.
g. Continúa con la lluvia de ideas hasta que algo haga clic y pienses: “¿Por qué no antes?”.

Finalmente, echemos un vistazo a algunos ejemplos, de negocios y de Hollywood, que pueden ayudarte a poner en práctica estas "reglas".
Dogster: "Red social para perros"
Cisco: "Conectamos redes"
Sequoia: "Los emprendedores tras los emprendedores"
Backdraft: "Top Gun en una estación de bomberos"
Liar Liar: "un abogado está obligado a decir la verdad durante 24 horas"
Hook: "¿y si Peter Pan creciera?"

Jabalina

El Javelin BoardClic para leer 

El Javelin Experiment Board (la tabla de experimento Javelin) es un concepto desarrollado por el método Lean Startup. Es una herramienta para validar ideas a través de la experimentación. Es fácil de entender, te ayuda a comenzar rápidamente, es divertida, atractiva y ayuda a enfocar los fracasos rápidamente para tener éxito más rápido.

Propósito y funcionamiento del Javelin BoardClic para leer 

El propósito de Javelin Board para una empresa emergente es: 
- El descubrimiento de los clientes (identificación del cliente);
- Definir el problema-solución-ajuste;
- Validación de la idea;
- Definición óptima de la estrategia.

Es una tabla visual que te ayuda a convertir tus ideas en experimentos:
Define la hipótesis: cliente, problema y solución;
Identifica los supuestos más arriesgados para evaluar: los críticos para la viabilidad del negocio y menor cantidad de datos disponibles;
Define métodos de experimentación y criterios de éxito (es decir, entrevista, preventa, conserjería);
Sal del edificio y recopila datos;
Analiza los resultados y aprende: Concéntrate en los aprendizajes clave que impulsarán tu próximo experimento.
Toma la decisión de girar o perseverar:

  • Girar, si los resultados no cumplen con los criterios de éxito: cambia la hipótesis del problema o del cliente.
  • Perseverar, si tus resultados cumplieron o superaron los criterios de éxito: realiza una lluvia de ideas sobre suposiciones más arriesgadas y define más experimentos.

Como tabla de proceso, el Javelin Board es una representación visual de tu plan de prueba. Al poder visualizar tus pasos actuales y futuros, puedes tomar decisiones con respecto a la ruta de tu producto o servicio más rápido.
El Javelin Board está formado verticalmente por 2 partes: el lado izquierdo y el lado derecho. Recuerda comenzar en el lado izquierdo (Área de lluvia de ideas). Una vez que tengas tu plantilla, puedes imprimirla o usarla online.
El proceso que sigue el Javelin Board se reduce a tres áreas básicas.

Lado izquierdo: Área de lluvia de ideasClic para leer 

La parte izquierda del Javelin Board es la de la lluvia de ideas, en la que se pueden enumerar todas las diversas hipótesis a probar a través de notas.
Las hipótesis se dividen en tres tipos:
Cliente: lista de segmentos de clientes;
Problema;
Solución.
 
Concéntrate primero en comprender y validar al cliente y en el problema antes de buscar una solución porque:
Cada cliente tiene un problema;
Todo problema tiene una solución;
No todas las soluciones tienen un problema;
No todos los problemas tienen un cliente.
 
Resumiendo, debes definir lo siguiente:
¿Quién es tu cliente? Sé lo más específico posible.
¿Cuál es el problema? Preséntalo desde la perspectiva de tu cliente.
Define la solución solo después de haber validado un problema que valga la pena resolver.
Enumera las suposiciones que deben ser ciertas para que la hipótesis sea cierta.

Lado derecho: Área de ejecuciónClic para leer 

La parte derecha del Javelin Board es la parte de la ejecución, donde se realizarán los experimentos. Los experimentos se crean combinando de diversas formas las hipótesis formuladas en el punto anterior.
 
En esta sección encontramos:
Cliente;
Problema;
Solución;
Supuesto más arriesgado;
Métodos y criterios de éxito.
 
En esta parte de la tabla gráfica se realizan todas las pruebas necesarias para verificar las tesis realizadas para cada uno de los puntos analizados (cliente, problema, solución, supuestos más arriesgados).

En la última línea del esquema de "métodos y criterios de éxito", se deben establecer y monitorear los indicadores clave de desempeño (ICD). Estos indicadores son útiles para verificar si las hipótesis iniciales pueden o no validarse.
Algunos ejemplos de indicadores clave de desempeño pueden ser: número de visitantes a tu sitio web, tasa de conversión lograda, valor numérico promedio de los pedidos, etc.

Parte inferior: Sal del edificioClic para leer 

El apartado "Sal del edificio" se encuentra en la parte inferior y es la pieza final de la tabla donde se deben insertar los datos que se pueden obtener poniendo en práctica las pruebas realizadas.
Esta fase se lleva a cabo mediante la recopilación e interpretación de los datos. Los dos puntos que componen esta última fase del Javelin Board son:
Resultado y decisión. Es necesario establecer si las hipótesis se pueden validar o no según los criterios y métodos establecidos;
Aprendizaje. Aquí debemos proponer las conclusiones de toda la hipótesis y proceso de prueba para cada uno de los puntos. Recuerda que el objetivo del éxito es responder a una necesidad real del mercado.

 

Certificate


 Objetivos/ metas

Validar Ideas, descubrimiento de clientes, comunicación efectiva, discurso de ascensor, discurso de alto concepto


 Objetivos:

Comunicación efectiva de tu negocio (idea, objetivos, productos, servicios) para posibles inversores, socios y clientes;
Descubrir como escribir un discurso de alto concepto para tu negocio;
Validar tu idea a través de experimentos;
Descubrir quién es el cliente, cómo conocerlo mejor y llegar a él fácilmente;
Adquirir habilidades en el Lean Start-up.


 Descripción:

En este módulo aprenderás lo crucial que es comunicar en poco tiempo tu idea y visión de negocio, y cómo puedes validarla de forma sencilla.
En la primera parte aprenderás qué es un discurso (de lanzamiento, presentación), por qué es tan importante para tu negocio tener un discurso de alto concepto sólido y cómo construir uno bueno.
El discurso no es algo sencillo en absoluto. Tiene que mostrar la huella de tu negocio, tu visión, y si la situación lo permite, los vínculos entre los objetivos de tu empresa emergente, las unidades organizativas, las funciones y los servicios empresariales y el grado en que apoya y contribuye a hacer viable tu estrategia empresarial. Y un discurso de alto concepto, discurso de una o dos frases, es tan crucial como difícil de escribir.
En la segunda parte se presentará una herramienta, el Javelin Experiment Board, para validar ideas a través de la experimentación. Es fácil de entender, ayuda a comenzar rápidamente, es divertida, atractiva y te ayuda a enfocar los fracasos rápidamente para tener éxito más rápido. Su propósito es la identificación del cliente, la definición de problema-solución-ajuste, la validación de ideas, la definición de estrategias.
Como tabla de proceso, el Javelin Board es una tabla visual que te ayuda a convertir tus ideas en experimentos; es una representación visual de tu plan de prueba. Al poder visualizar tus pasos actuales y futuros, puedes tomar decisiones con respecto a la ruta de tu producto o servicio más rápido.


 Preguntas de autoevaluación:

1. ¿Cuáles son las diferencias entre discurso de ascensor, de dos o tres oraciones o de alto concepto?
2. ¿Por qué es tan importante no subestimar el valor de un discurso de alto concepto efectivo?
3. ¿Cuántas y qué secciones puedes encontrar en un Javelin Board?
4. ¿Cuál es el objetivo principal del Javelin Board?


 Bibliografía

Massimiliano Bellavista, The Naked Pitcher Blog, https://massimilianobellavista.wordpress.com/the-naked-pitcher/
Willemijn van den Broek, The High Concept Pitch – Bring your elevator pitch to the next level, https://hatrabbits.com/en/high-concept-pitch/
Dave Lavinsky, What’s Your High Concept Pitch?, https://www.growthink.com/content/whats-your-high-concept-pitch
Maurizio La Cava, Come creare un Pitch di successo per la tua attività. Una guida, https://startupitalia.eu/144862-20151223-guida-pitch-deck
Jill Williamson, What is a High Concept Pitch and How Do You Write One?, https://goteenwriters.com/2014/08/20/what-is-a-high-concept-pitch-and-how-do-you-write-one/
Julia Valdez, Complete the Javelin Board and Speak with Your First Customers, http://connorgillivan.com/complete-the-javelin-board-and-speak-with-your-first-customers/
Javelin, Tutorial Video, https://www.javelin.com/beta
Javelin, Platform for Training, http://www.javelin.com/academy

 



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